Ofte stilte spørsmål
I de aller fleste tilfeller vil du selvfølgelig motta det du ser på bilde, men det kan hende at forekommer avvik. Det betyr at du kanskje kan se en annen nyanse av en farge på nett, men i virkeligheten vil fargen kanskje være et hakk lysere eller et hakk mørkere. Det kan skje med stoffer der fargen er vanskelig å fange opp på kamera. Vi gjør vårt beste med redigering av bilder slik at det ligner mest mulig som på bilde, men som sagt så kan det komme avvik.
Kvitteringen får du tilsendt på e-post rett etter kjøpet er fullført. Du har også mulighet til å se oversikt over dine kjøp i din brukerkonto hos oss.
På vår salgskvittering i butikk står det følgende "Ingen retur/bytterett på ferdig søm, smykker, klipte stoffer fra rull og salgsvarer." Samme gjelder egentlig med varer kjøpt på nett. Vi tar kun retur hvis det skulle være noe feil eller mangel med stoffet, feks skade, hull eller andre feil. vi er som regel veldig flinke med å passe på at stoffene vi sender ut ikke har noe form for feil, men det kan selvfølgelig forekomme og da tar vi selvfølgelig ansvar for å rette opp i feilen vår.
Det kommer helt ann på hvilken vare det gjelder. Mange av stoffene blir som regel fylt på, i og med at det er basic /standard varer, men vi har også stoffer som ikke er mulig å bestille på nytt da dette er noe vi kun får ikke 1 gang for å kunne holde det ekslusivt. Det gjelder som oftest brudeblonder, ulike typer brokade og silkestoffer. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker status på spesifikke produkter.
Vi klargjør og pakker bestilte varer vanligvis innen 24 timer fra mottatt bestilling. Deretter er det postgangen som avgjør leveransetiden. Dersom de bestilte varene er på lager, kan du forvente å motta dette innen 3-4 virkedager.
